Daraltılabilir içerik
Nasıl Sipariş Verebilirim ?
Beğendiğiniz ürünleri dilediğiniz adette sepetinize ekleyerek, online alışveriş yapabilirsiniz. Alışverişinizi tamamladığınızda açılan ekranda "ALIŞVERİŞİ TAMAMLA" düğmesine tıklayarak alışverişinizin teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak, güvenli bir şekilde siparişinizi verebilirsiniz.
Üye Olmadan Sipariş Verebilir miyim ?
Evet, üye olmadan da siparişlerinizi oluşturabilirsiniz.
Ödeme Seçenekleriniz Nelerdir ?
Banka kartınızı veya Kredi kartınızı kullanarak online mağazamızdan güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Bir siparişin ödemesi sadece bir kredi kartı kullanımı ile yapılabilir. Bir siparişin ödemesinde birden çok kart kullanılamaz.
Ödeme Sırasında Ne Kadar Güvendeyim ?
Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılmaktadır. Veri tabanımızda kredi kartı bilgilerinizin güvenliğini riske edecek şekilde bir bilgi kesinlikle tutulmamaktadır. Sitemizde güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için dünya çapında kredi kartı güvenliği sağlayan SSL sertifikası kullanılmaktadır.
Kredi Kartımdan Onay Alınamıyor. Neden ?
Yurtdışı bankalarına ait kredi kartı ile online mağazamızdan alışveriş yapılamamaktadır. Kredi kartınız "İnternet üzerinden Alışverişe" kapalı olabilir veya kartınızın limiti yetersiz olabilir. Bu durumlar için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Anlık olarak internet bağlantınızda kesinti-kopma yaşanmış olabilir. Bir süre sonra yeniden online ödeme yapmayı deneyebilirsiniz.
Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenebilirim ?
Üye girişi yaptıktan sonra “SİPARİŞLERİM” bölümüne girebilir ve güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini açılan sayfadaki “SİPARİŞLERİM” tablosundan kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz kargolandığında, sipariş detayına girerek kargo takip numarasına tıklayarak siparişinizin kargo durumunu da takip edebilirsiniz.
Siparişimdeki Ürünleri ve Miktarlarını Değiştirebilir miyim ?
Ödeme işlemi tamamlanan siparişlerde değişiklik yapılamamaktadır. İlk 30 dakika içerisinde siparişinizi iptal ederek, yeniden sipariş verebilirsiniz.
Verdiğim Bir Siparişte Adres Değişikliği/Alıcı Adını Değişikliği Yapabilir miyim ?
Siparişiniz kargoya verilmediyse, siparişinizin sevk adresini veya alıcı adını değiştirme taleplerinizi "Bize Ulaşın" formumuzu doldurarak iletebilirsiniz.
Siparişimin Faturası Ne Zaman Ulaşır ?
Siparişlerinize ait e-arşiv faturası aynı iş gününde veya takip eden iş gününde hazırlanarak, üyeliğinize ait e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
Faturamı Kaybettim / Ulaşmadı. Yenisini Alabilir miyim ?
E-Arşiv faturası olarak düzenlenen faturalar üyeliğinize ait e-posta adresine PDF formatında gönderilmektedir. E-Arşiv faturasının “ÖNEMSİZ e_posta” (junk folder, spam folder) kutunuza düşmediğinden emin olunuz. Bu dizinde de e-arşiv faturanızı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurumsal Fatura Alabilir miyim?
Faturalar kurumsal fatura olarak düzenlenebilmektedir.
-
Müşteri Hizmetleri
0 530 231 68 71
Pazartesi-Cuma: 09:00 – 17:00
Cumartesi-Pazar: Kapalı
Bize Ulaşın : miendahome@gmail.com